Esclarecemos que qualquer intenção de devolução ou garantia deve ser comunicada imediatamente pelo telefone/whatsapp: (11) 99913-4412 ou e-mail comercial@grow2br.com.br, onde nossa equipe fará o acolhimento da sua necessidade para que uma solução seja providenciada com agilidade.
Dicas de prevenção:
- Verifique NF do seu produto se corresponde com seu pedido;
- Ao receber seu pedido/produto, faça conferência das quantidades de produtos e verifique se estão devidamente lacrados.
- Para equipamentos, antes de montar ou instalar, inspeciona o mesmo.
- Em caso de algum erro no recebimento, produto violado/danificado, sinta-se no direito de recusar a entrega, evidenciando com fotos e/ou vídeos a situação.
Para produtos adquiridos em presencialmente em loja, o processo de devolução e/ou troca dependerá de análise criteriosa sobre a utilização e devida autorização de setor responsável.
Cumpriremos todos os diretos legais reservados ao consumidor em CDC, nos quesitos devolução e garantia.